Política de envíos

Preparamos y empacamos cuidadosamente cada uno de ellos. AURXYA Así que ordenar sus joyas En el apartado de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de la sección de información de la sección de información de la sección de información de la sección de la sección de información de la sección de la sección de información de la sección de la sección de información de la sección de la sección de información de la sección de información de la sección de la sección de información de la sección de la sección de la sección de información de la sección de información de la sección de la sección de transporte estándar, tiempos de procesamiento, entrega estimada, seguimiento, las aduanas y el apoyo a la entrega.

1. Dónde nos embarcamos

AURXYA actualmente se envían a los Estados Unidos, Canadá, Estados Unidos Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y destinos europeos seleccionados.

La disponibilidad de envío puede variar dependiendo del producto, el paquete El número de pasajeros que se encuentran en el aeropuerto de la Comunidad Europea es el número de pasajeros que se encuentran en el aeropuerto de la Comunidad Europea. los métodos de envío y los cargos aplicables se mostrarán durante el - ¿Qué?

2. Tarifas de envío y tiempos estimados de entrega

El envío estándar gratuito está disponible para los pedidos elegibles enviados a la Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia. y los destinos remotos podrán cobrarse de acuerdo con la dirección, tamaño del paquete y valor del pedido.

3. Procesamiento y tiempo total de entrega

4. Condiciones de envío gratuito

El envío estándar gratuito se aplica a las direcciones elegibles en los Estados Unidos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia.

El envío gratuito no podrá aplicarse a:

• Áreas de entrega remotas o extendidas
• Islas y territorios ultramarinos
• Direcciones militares
• Productos de gran tamaño o de peso inusualmente pesado
• Direcciones que requieren un manejo especial por parte del transportista
• Métodos de envío prioritarios o acelerados

Cualquier tarifa de envío aplicable se mostrará claramente en el momento del pago antes de el pago se ha completado.

5. Múltiples productos y paquetes separados

Si su pedido contiene varios productos, accesorios o artículos enviados desde diferentes lugares de cumplimiento, el pedido puede llegar en diferentes envases.

Se pueden proporcionar números de seguimiento separados. el pedido no significa necesariamente que haya faltado un elemento.

6. Seguimiento de orden

Una vez que su pedido haya sido enviado, enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío que contenga su número de seguimiento y su enlace de seguimiento.

Por favor, permítanme 12 días hábiles para el seguimiento información que deberá aparecer después de que el transportista haya recibido el paquete.

7. Aduanas, derechos y impuestos a la importación

Los pedidos internacionales podrán estar sujetos a derechos de aduana, impuestos a la importación, Las tarifas de corretaje o las tarifas de manejo locales cuando el paquete llega a la país de destino.

Salvo que se indique claramente en la caja, estos cargos no se incluyen en el El precio del producto o la tarifa de envío siguen siendo responsabilidad del cliente. AURXYA no controla ni determina la cantidad cobrada por los locales las autoridades aduaneras.

El rechazo de un envío por derechos de aduana o impuestos a la importación no automáticamente calificar un pedido para una devolución completa. Las tarifas de transporte, las tarifas aduaneras y otros costes incurridos podrán deducirse. de cualquier reembolso elegible.

8. exactitud de la dirección de envío

Por favor revise cuidadosamente su nombre completo, dirección de la calle, apartamento o unidad número, código postal, ciudad, estado o provincia, país, número de teléfono, y dirección de correo electrónico antes de completar su compra.

Los clientes son responsables de proporcionar un envío completo y preciso información.

AURXYA no es responsable de los fallos de entrega, de los paquetes perdidos, o Cargos adicionales por parte de los transportistas causados por una dirección incorrecta o incompleta Se suministró en la caja.

Si un envío es devuelto debido a un error de dirección, rechazo, fallo la entrega o el paquete no reclamado, podrán aplicarse cargos adicionales de envío antes de que la orden pueda ser resentida.

9. Cambios de dirección y cancelaciones

Comenzamos a preparar los pedidos poco después de que se coloquen. cambio de dirección o cancelación, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible en support@aurxya.com .

Haremos todo lo posible para ayudar, pero no podemos garantizar que una dirección, el producto o el pedido puede ser cambiado una vez que se haya comenzado el cumplimiento.

Los pedidos que ya hayan sido enviados no podrán ser cancelados ni redirigidos por AURXYA.

10. Seguimiento retrasado o retrasado

Los retrasos del transportista pueden ocasionalmente ocurrir debido a las inspecciones aduaneras, clima, días festivos, interrupciones operativas o un transporte marítimo inusualmente elevado los volúmenes.

Las brechas temporales entre las actualizaciones de seguimiento no significan necesariamente una El paquete se pierde. Los envíos internacionales pueden permanecer sin un nuevo escaneo. en el transcurso de un viaje entre instalaciones o países.

Si el seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado, póngase en contacto con nosotros y ayudaremos a revisar el estado del envío con el transportista.

11. Envases marcados como entregados

Si el seguimiento muestra que el paquete ha sido entregado pero no puede localizarlo Por favor, lo haga.

• Compruebe su buzón, porche, entrada, garaje, recepción y otras cajas los lugares de entrega.
• Pregúntale a familiares, vecinos, personal de recepción o a la construcción La gestión.
• Contacte a la compañía aérea local utilizando el número de seguimiento.
• Permitir hasta 2448 horas, ya que algunos transportistas marcan los paquetes como entregados poco antes de la entrega final.

Si el paquete sigue faltando, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudar a revisar el la entrega con el transportista.

La elegibilidad para sustituir o reembolsar dependerá del transportista. la investigación y las circunstancias de la entrega.

12. Los paquetes perdidos

Un paquete no se considera perdido únicamente porque el seguimiento ha sido Dejó de actualizar.

Cuando un envío parece estar perdido, AURXYA puede necesitar abrir una La Comisión ha informado a los clientes de que la solicitud de entrega de los productos de la empresa de transporte de proporcionar información adicional o completar una declaración que confirme No hay recibo.

Una sustitución o una restitución elegible se considerará después de que el transportista la investigación ha sido completada.

13. Envases o productos dañados

Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente después de la entrega.

Incluya fotos o videos claros que muestren:

• El paquete de envío exterior
• La etiqueta de envío
• El embalaje interno
• El producto recibido
• El área dañada o afectada

Por favor, guarde el producto y todo el embalaje original hasta que el estuche El desecho de envases puede afectar nuestra capacidad para presentar una solicitud de Reclamo del transportista.

14. Envases rechazados, no reclamados o no entregados

Los paquetes que se rechazan, no se reclaman o se devuelven por fallas los intentos de entrega pueden implicar envío de retorno, aduanas, transporte, manipulación, o los costes de reexpedición.

Estos costes podrán deducirse de una restitución subvencionable o cobrarse antes de un se envía el envío de reemplazo.

Los costes originales de envío y manipulación incluidos en el precio del producto son: no necesariamente reembolsable cuando la falta de entrega no haya sido causada por AURXYA.

15. Fiestas y entrega de regalos

Si usted está ordenando AURXYA joyas para cumpleaños, vacaciones, aniversarios, o en cualquier otra ocasión especial, recomendamos pedir antes de tiempo.

Las fechas de entrega estimadas no están garantizadas. AURXYA No puede garantía de llegada antes de una celebración específica, salvo que se realice un el servicio de entrega con fecha garantizada se ofrece claramente en el momento del chequeo.

16. Contacta con nosotros

Cuando nos contacte sobre un pedido o envío, incluya:

• Su número de pedido
• Su nombre completo
• La dirección de correo electrónico utilizada para el pedido
• Una breve descripción del asunto
• Fotografías o capturas de pantalla pertinentes, cuando proceda